Работата е реална
SEAL, нашият входен продукт, работи в швейцарското здравеопазване: над 800 000 проверими съобщения всеки месец през нашия партньор HIN. Сега започваме внедряването на Verimesh Suite, нашата инфраструктура за Decentralized Key Management (DKMS). Започваме с HIN и с първите внедрявания в болници и при технически партньори, като я отваряме за още организации през Health Innovation Center. Всичко, което пускаме, е Open Source, под AGPLv3.
Какво ще правите
- Помагате на партньори и клиенти да инсталират и настроят SEAL и Verimesh Suite: реални внедрявания върху контейнери и Kubernetes/OpenShift, с конфигуриране на S/MIME, LDAP / Active Directory и политики.
- Настройвате решението за сценария на всеки клиент и помагате на нови и потенциални клиенти да се убедят в него в собствената си среда.
- Приоритизирате и решавате това, с което първото ниво на поддръжка не се справя, и ескалирате истинските дефекти към Engineering с детайлите за бързото им отстраняване.
- Изграждате базата знания, оперативните ръководства и документацията, които още не съществуват, проектирани да устоят, докато клиентската ни база расте с порядъци.
Накъде води
Започва практично и индивидуално: вие пускате клиентите в действие. С умножаването на внедряванията ролята прераства в Head of Solutions & Support: изграждане и ръководене на отдела за експлоатация и поддръжка в здравеопазването и регулираните сектори отвъд него. Изградете я добре и няма да я вършите сами задълго.
С кого ще работите
Georg Greve (CEO), Kalin Canov (General Manager Sofia) и ръководителите на Engineering, DevOps и QA, както и нашите партньори и клиенти, като започваме с HIN и групата на Health Innovation Center.
Какво търсим
- Практически опит в поддръжката или внедряването на B2B софтуерна инфраструктура: solutions engineering, technical support, customer success, DevOps/SRE или подобно.
- Реална увереност с Linux, контейнери и Kubernetes (или OpenShift).
- Умение да общувате добре с клиента: търпеливо, ясно и убедително, както с технически, така и с нетехнически хора.
- Силен писмен английски; вие ще пишете документацията и базата знания.
- Инстинкт на строител: тази роля още няма наръчник; вие ще го напишете.
Опит с имейл инфраструктура, S/MIME, PKI или LDAP; работа в регулирани среди или в здравеопазването; и български език наред с английския са предимство.
Базирана в офиса ни в Sofia (хибриден режим). Тъй като ще поддържате живи, регулирани системи, ролята включва разумен ангажимент за дежурства (on-call), който ще определим заедно и ще обезпечим с хора по устойчив начин с разрастването на екипа. Възнаграждението е конкурентно и съобразено с опита ви, и ще го обсъдим рано и открито.
Лично от CEO: Търся човек, който вижда празно място и иска да изгради това, което му принадлежи. Тази роля започва със собствените ви ръце и прераства в отдел, който ръководите. Ако това сте вие, нека поговорим.
Всичко добро,
Georg
Как да кандидатствате
Изпратете ни автобиографията си и едно нещо, което сте изградили или поправили и с което се гордеете: внедряване, което сте спасили, система, която сте поддържали жива, документ, който е спестил време на всички. И един ред защо е имало значение. Пишете на jobs@vereign.com.