Il lavoro è reale
SEAL, il nostro prodotto d'ingresso, è già attivo nella sanità svizzera: più di 800.000 messaggi verificabili ogni mese attraverso il nostro partner HIN. Stiamo ora distribuendo il Verimesh Suite, la nostra infrastruttura di Decentralized Key Management (DKMS), a partire da HIN e dai primi deployment in ospedali e con partner tecnici, aprendola a sempre più organizzazioni attraverso il Health Innovation Center. Tutto ciò che rilasciamo è Open Source, sotto AGPLv3.
Cosa farà
- Aiuti partner e clienti a installare e configurare SEAL e il Verimesh Suite: deployment reali su container e Kubernetes/OpenShift, con configurazione di S/MIME, LDAP / Active Directory e delle policy.
- Configuri la soluzione per lo scenario di ciascun cliente, e aiuti i clienti nuovi e potenziali a dimostrarne il valore nel proprio ambiente.
- Gestisca e risolva ciò che il supporto di primo livello non è in grado di risolvere, ed escali i difetti reali a Engineering con il dettaglio necessario per risolverli rapidamente.
- Costruisca la knowledge base, i runbook e la documentazione che ancora non esistono, progettati per resistere quando la nostra base clienti crescerà di ordini di grandezza.
Dove porta
Si comincia in modo pratico e individuale: Lei che mette i clienti in funzione. Con il moltiplicarsi dei deployment, il ruolo cresce fino a diventare Head of Solutions & Support: costruendo e guidando il reparto operations-and-support nella sanità e nei settori regolamentati al di là di essa. Lo costruisca bene, e non sarà solo a farlo per molto tempo.
Con chi lavorerà
Georg Greve (CEO), Kalin Canov (General Manager Sofia) e i responsabili di Engineering, DevOps e QA, oltre ai nostri partner e clienti, a partire da HIN e dal gruppo del Health Innovation Center.
Cosa cerchiamo
- Esperienza pratica nel supporto o nel deployment di infrastrutture software B2B: solutions engineering, technical support, customer success, DevOps/SRE o simili.
- Reale familiarità con Linux, container e Kubernetes (o OpenShift).
- La capacità di confrontarsi bene con il cliente: paziente, chiaro, credibile, sia con interlocutori tecnici che non tecnici.
- Ottimo inglese scritto; scriverà la documentazione e la knowledge base.
- Istinto da costruttore: questo ruolo non ha ancora un playbook; lo scriverà Lei.
Esperienza con infrastrutture e-mail, S/MIME, PKI o LDAP; ambienti regolamentati o sanitari; e conoscenza del bulgaro oltre all'inglese sono tutti un plus.
Con sede nel nostro ufficio di Sofia (ibrido). Poiché supporterà sistemi live e regolamentati, il ruolo comporta un equo impegno di reperibilità (on-call) che definiremo insieme e che distribuiremo in modo sostenibile con la crescita del team. La retribuzione è competitiva e proporzionata alla Sua esperienza, discussa presto e apertamente.
Una nota dal CEO: Sto cercando qualcuno che veda uno spazio vuoto e voglia costruire ciò che gli appartiene. Questo ruolo inizia con le Sue due mani e cresce in un reparto che Lei guiderà. Se è Lei, parliamone.
I migliori auguri,
Georg
Come candidarsi
Invii il Suo CV e una cosa che ha costruito o risolto con orgoglio: un deployment che ha salvato, un sistema che ha mantenuto operativo, un documento che ha fatto risparmiare tempo a tutti. E una riga sul perché è stato importante. Email jobs@vereign.com.