Die Arbeit ist real
SEAL, unser Einstiegsprodukt, ist im Schweizer Gesundheitswesen im Einsatz: mehr als 800.000 verifizierbare Nachrichten pro Monat über unseren Partner HIN. Wir führen jetzt die Verimesh Suite ein, unsere Decentralized Key Management (DKMS)-Infrastruktur, beginnend mit HIN und den ersten Einsätzen in Spitälern und bei technischen Partnern, und öffnen sie für weitere Organisationen über das Health Innovation Center. Alles, was wir ausliefern, ist Open Source, unter AGPLv3.
Was Sie tun werden
- Helfen Sie Partnern und Kunden bei der Installation und Konfiguration von SEAL und der Verimesh Suite: echte Einsätze auf Containern und Kubernetes/OpenShift, mit S/MIME, LDAP / Active Directory und Policy-Konfiguration.
- Konfigurieren Sie die Lösung für das jeweilige Kundenszenario, und helfen Sie neuen und potenziellen Kunden, sie in ihrer eigenen Umgebung zu erproben.
- Triagieren und lösen Sie, was der First-Level-Support nicht schafft, und eskalieren Sie echte Fehler an Engineering, mit genug Detail, um sie schnell zu beheben.
- Bauen Sie die Knowledge Base, Runbooks und Dokumentation auf, die es noch nicht gibt, so gestaltet, dass sie tragen, wenn unsere Kundenbasis um Grössenordnungen wächst.
Wohin sich das entwickelt
Das beginnt praktisch und individuell: Sie, die Kunden zum Laufen bringen. Wenn sich die Einsätze vervielfachen, wächst die Rolle zum Head of Solutions & Support: Sie bauen die Abteilung für Betrieb und Support auf und leiten sie, über das Gesundheitswesen hinaus in die weiteren regulierten Branchen. Bauen Sie sie gut auf, und Sie werden es nicht lange allein tun.
Mit wem Sie zusammenarbeiten
Georg Greve (CEO), Kalin Canov (General Manager Sofia) und die Leads für Engineering, DevOps und QA, plus unsere Partner und Kunden, beginnend mit HIN und der Health Innovation Center-Kohorte.
Was wir suchen
- Praktische Erfahrung im Support oder Deployment von B2B-Software-Infrastruktur: Solutions Engineering, technischer Support, Customer Success, DevOps/SRE oder Ähnliches.
- Echte Vertrautheit mit Linux, Containern und Kubernetes (oder OpenShift).
- Die Fähigkeit, Kundinnen und Kunden souverän zu begegnen: geduldig, klar, glaubwürdig, technischen wie nicht-technischen gleichermassen.
- Starkes schriftliches Englisch; Sie schreiben die Dokumentation und die Knowledge Base.
- Den Instinkt, etwas aufzubauen: Für diese Rolle gibt es noch kein Playbook; Sie schreiben es.
Erfahrung mit E-Mail-Infrastruktur, S/MIME, PKI oder LDAP; regulierte Umgebungen oder das Gesundheitswesen; und Bulgarisch neben Englisch sind alle ein Plus.
Mit Sitz in unserem Büro in Sofia (hybrid). Da Sie live laufende, regulierte Systeme unterstützen, umfasst die Rolle ein faires On-Call-Engagement, das wir gemeinsam definieren und mit wachsendem Team nachhaltig besetzen. Die Vergütung ist attraktiv und richtet sich nach Ihrer Erfahrung, besprochen früh und offen.
Eine Anmerkung des CEO: Ich suche jemanden, der eine Lücke sieht und das bauen will, was dort hingehört. Diese Rolle beginnt mit Ihren eigenen zwei Händen und wächst zu einer Abteilung, die Sie leiten. Wenn das auf Sie zutrifft, lassen Sie uns sprechen.
Alles Gute,
Georg
So bewerben Sie sich
Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und eine Sache, die Sie gebaut oder behoben haben und auf die Sie stolz sind: ein Deployment, das Sie gerettet haben, ein System, das Sie am Laufen gehalten haben, ein Dokument, das allen Zeit gespart hat. Und eine Zeile dazu, warum es wichtig war. E-Mail an jobs@vereign.com.